Termini di Servizio
Condizioni generali di utilizzo della piattaforma ReListo
Art. 1 — Definizioni
Ai fini dei presenti Termini si intende per: • "Piattaforma": il servizio web ReListo accessibile all'indirizzo relisto.it. • "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra e utilizza la Piattaforma. • "Abbonamento": il piano tariffario scelto dall'Utente per accedere alle funzionalità della Piattaforma. • "Contenuto": qualsiasi dato, testo, immagine o informazione caricata dall'Utente sulla Piattaforma. • "Marketplace": piattaforme di vendita di terze parti integrate con ReListo (es. eBay, Amazon, Vinted, ecc.).
Art. 2 — Descrizione del Servizio
ReListo è una piattaforma SaaS che consente agli Utenti di gestire e pubblicare inserzioni di vendita su più marketplace contemporaneamente. Il servizio include: • Creazione e gestione centralizzata di prodotti e inserzioni. • Pubblicazione automatica su marketplace collegati. • Sincronizzazione di prezzi, quantità e stato degli annunci. • Generazione di descrizioni tramite intelligenza artificiale. • Dashboard analitica e sistema di notifiche. • Template per inserzioni riutilizzabili.
Art. 3 — Registrazione e Account
3.1. Per utilizzare la Piattaforma è necessario creare un account fornendo dati veritieri e completi. 3.2. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. 3.3. Ogni account è personale e non cedibile a terzi senza autorizzazione scritta di ReListo. 3.4. L'Utente si impegna a comunicare tempestivamente qualsiasi accesso non autorizzato al proprio account. 3.5. ReListo si riserva il diritto di sospendere o terminare account che violino i presenti Termini.
Art. 4 — Abbonamenti e Pagamenti
4.1. L'accesso alle funzionalità della Piattaforma è subordinato alla sottoscrizione di un piano di Abbonamento. 4.2. I prezzi degli Abbonamenti sono pubblicati sulla pagina dei prezzi e possono essere modificati con preavviso di 30 giorni. 4.3. Il pagamento avviene tramite il circuito Stripe. ReListo non ha accesso ai dati completi della carta di credito dell'Utente. 4.4. Gli Abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo (mensile o annuale) salvo disdetta. 4.5. La disdetta può essere effettuata in qualsiasi momento dall'area account. L'accesso rimarrà attivo fino alla fine del periodo già pagato. 4.6. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali, salvo quanto previsto dal diritto di recesso (Art. 5). 4.7. In caso di mancato pagamento, l'accesso sarà sospeso dopo 7 giorni dalla scadenza e l'account disattivato dopo 30 giorni.
Art. 5 — Diritto di Recesso
5.1. Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'Utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell'Abbonamento. 5.2. Il recesso può essere esercitato inviando comunicazione scritta a supporto@relisto.it. 5.3. In caso di recesso, ReListo rimborserà l'intero importo dell'Abbonamento entro 14 giorni. 5.4. Il diritto di recesso si estingue se l'Utente ha già utilizzato il servizio in modo sostanziale durante il periodo.
Art. 6 — Obblighi dell'Utente
L'Utente si impegna a: • Utilizzare la Piattaforma in conformità alle leggi vigenti e ai presenti Termini. • Non caricare contenuti illeciti, diffamatori, offensivi o che violino diritti di terzi. • Non utilizzare la Piattaforma per attività fraudolente o ingannevoli. • Rispettare i termini di servizio dei marketplace collegati. • Non tentare di accedere a dati di altri utenti o compromettere la sicurezza della Piattaforma. • Non effettuare reverse engineering, decompilazione o estrazione del codice sorgente.
Art. 7 — Proprietà Intellettuale
7.1. La Piattaforma, il suo codice sorgente, il design, i loghi e tutti i contenuti prodotti da ReListo sono di proprietà esclusiva di ReListo S.r.l. e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. 7.2. L'Utente mantiene la piena proprietà dei Contenuti caricati sulla Piattaforma. 7.3. L'Utente concede a ReListo una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per trattare i Contenuti al solo fine di erogare il servizio (es. pubblicazione sui marketplace).
Art. 8 — Limitazione di Responsabilità
8.1. ReListo fornisce il servizio "così com'è" (as is) e non garantisce risultati specifici di vendita. 8.2. ReListo non è responsabile per malfunzionamenti, errori o interruzioni dei marketplace di terze parti. 8.3. ReListo non è responsabile per perdite di dati causate da eventi al di fuori del proprio controllo (forza maggiore). 8.4. La responsabilità complessiva di ReListo è limitata all'importo pagato dall'Utente negli ultimi 12 mesi. 8.5. ReListo si impegna a garantire un uptime del 99.9% per i piani Enterprise (SLA).
Art. 9 — Risoluzione del Contratto
9.1. L'Utente può risolvere il contratto in qualsiasi momento cancellando il proprio account. 9.2. ReListo può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione grave dei presenti Termini. 9.3. Alla risoluzione, i dati dell'Utente saranno conservati per 30 giorni e successivamente eliminati in modo permanente. 9.4. L'Utente può richiedere l'esportazione dei propri dati prima della cancellazione.
Art. 10 — Legge Applicabile e Foro Competente
10.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. 10.2. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore. 10.3. Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia. Ultimo aggiornamento: 1 Marzo 2026